Operação de temporada
O PousoLimpo lê o iCal do Airbnb, do Booking e do seu site, transforma cada check out em tarefa com janela de horário e manda o link para a diarista no WhatsApp. Você vê a foto de cada ambiente pronto antes do hóspede chegar e fecha o acerto por Pix no fim da semana.
Sábado de troca
Em alta temporada a operação não cabe mais em um grupo de WhatsApp com áudio, endereço repetido e mensagem solta. É nesse ponto que a diária boa vira reclamação na plataforma.
Endereço, senha da fechadura e horário se perdem no meio de áudio, foto e conversa paralela. Ninguém sabe com certeza quem ficou com qual apartamento até alguém perguntar de novo, e a resposta chega quando a diarista já está a caminho do lugar errado.
A faxina foi marcada para as 10h, o hóspede só desocupa às 11h e a diarista fica esperando na portaria com a chave na mão. O apartamento seguinte atrasa e o efeito dominó vai até o último check in do dia.
Depois de três trocas, o jogo de cama reserva já foi para a lavanderia e a última unidade recebe toalha úmida. Você descobre isso quando a diarista liga pedindo lençol emprestado do apartamento vizinho.
No fim do mês cada diarista manda a própria contagem de faxinas e você confere na base da confiança. Falta comprovante de Pix e sobra discussão sobre aquele sábado em que uma unidade teve duas trocas.
Como funciona
São quatro etapas que já acontecem na sua operação hoje. A diferença é que elas param de depender de memória e de mensagem solta.
Você cola o link iCal do anúncio do Airbnb, do Booking e do seu site em cada apartamento ou casa. As reservas entram sozinhas e continuam sincronizando, incluindo bloqueio de manutenção e estadia do proprietário.
Check out e check in no mesmo dia viram tarefa de prioridade alta, com janela de horário entre a saída e a chegada. Você só ajusta quem faz o quê, arrasta o que precisar e confirma a escala.
Chega uma mensagem com endereço, ponto de referência, senha da fechadura, checklist do imóvel e o enxoval que deve ser reposto. Não precisa instalar aplicativo, criar senha nem passar por treinamento.
Cada ambiente só é concluído com foto, então você olha o quarto pronto antes do hóspede chegar e resolve o que faltou enquanto a chave ainda está na mão. No fim da semana sai o acerto por diarista, com chave Pix e espaço para anexar o comprovante.
Recursos
Nada de painel bonito e vazio. Cada recurso resolve uma tarefa que hoje consome o seu sábado.
Todas as reservas do Airbnb, do Booking e do site próprio na mesma linha do tempo, por apartamento e por data. Bloqueio de manutenção e uso do proprietário entram junto, então a agenda que gera a faxina é a agenda real.
O sistema lê os check outs do dia e cria a tarefa com janela de horário, prioridade e tempo estimado conforme o tamanho da unidade. Reserva cancelada, antecipada ou prorrogada refaz a escala e avisa quem foi afetado.
A diarista abre o link e encontra endereço com ponto de referência, senha da fechadura, checklist por ambiente e observações do imóvel, como a torneira que vaza. Sem aplicativo para instalar e sem conta para criar.
Cada ambiente do checklist só fecha com foto, e o envio fica registrado com data e hora. Você confere cama, banheiro e cozinha antes do check in, em vez de descobrir o problema pela avaliação do hóspede.
Cada unidade tem quantos jogos de cama e de banho deveriam estar em circulação, e o sistema desconta o que saiu para a lavanderia. Quando o giro não fecha para o próximo sábado, o aviso chega antes e não no meio da troca.
O fechamento soma as faxinas concluídas por pessoa no período, com valor por tipo de serviço e os extras combinados, como lavagem de varanda ou faxina pesada. Cada diarista consulta o próprio histórico pelo mesmo link que já usa.
O que muda
O ganho não é ter mais um sistema, é parar de ser o gargalo da própria operação em cada sábado cheio.
Você abre o dia já sabendo a ordem das unidades, quem está em cada uma e qual é a janela real entre saída e entrada. Se algo escorregar, o ajuste é feito em um lugar só e todo mundo enxerga a mudança.
A foto de conferência mostra o ambiente pronto antes da chegada do hóspede, então a falha aparece enquanto ainda dá para corrigir. Isso protege exatamente o item que mais derruba avaliação em anúncio de temporada.
A contagem de faxinas por pessoa é a mesma para você e para a diarista, com data, unidade e serviço registrados. O acerto sai por Pix com comprovante anexado e a conversa deixa de ser sobre memória.
Quem administra imóvel de terceiro consegue mostrar, por unidade, as trocas do mês, as fotos de entrega e os custos de limpeza e enxoval. Renovar contrato de administração fica muito mais fácil com evidência na mão.
Por que confiar
O produto ainda não foi lançado ao público, então aqui não tem depoimento nem número de cliente. Tem o que já é verificável.
Airbnb, Booking e a maioria dos sistemas de reserva publicam a agenda de cada anúncio em iCal, o formato do padrão iCalendar. O PousoLimpo lê esse link direto, então a sincronização não depende de aprovação de marketplace nem de contrato de canal.
Padrão iCalendar, RFC 5545 da IETFA Lei Geral de Proteção de Dados alcança o anfitrião que guarda nome, telefone e endereço de hóspede e de prestador de serviço. Por isso o link da tarefa tem prazo de validade e a foto de conferência fica restrita à unidade e ao período, em vez de circular solta em grupo de WhatsApp.
Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018O Pix é operado pelo Banco Central e funciona nos fins de semana e feriados, sem esperar dia útil de compensação. O fechamento do PousoLimpo entrega valor, chave e período conferido para você pagar na hora em que combinou.
Banco Central do Brasil, arranjo de pagamentos PixA escala está sendo testada em sábado de alta temporada por anfitriões e gestores de destinos como Ubatuba, Bombinhas e Capitólio, que apontam o que falta antes de cada ajuste. Quem entra no acesso antecipado fala direto com quem escreve o código, sem camada de suporte no meio.
Planos
Um apartamento entregue sujo custa a diária, a avaliação e às vezes a próxima reserva. A assinatura custa menos que isso em qualquer um dos planos.
Para quem cuida das próprias unidades e trabalha com uma ou duas diaristas de confiança.
R$79 por mês
Para quem já tem equipe de diaristas e não consegue mais coordenar o sábado no celular.
R$149 por mês
Para quem administra imóvel de terceiro e precisa prestar contas por proprietário.
R$297 por mês
Valores do acesso antecipado, mantidos por doze meses para quem entra antes do lançamento, sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Dúvidas
Não. Ela recebe um link no WhatsApp e abre no navegador do próprio celular, sem baixar nada e sem criar senha. O link já vem com endereço, ponto de referência, senha da fechadura, checklist e o que fazer com o enxoval. Essa foi a primeira decisão do projeto, porque toda tentativa de colocar equipe terceirizada dentro de aplicativo esbarra em celular cheio e em rotatividade.
Sim, e também com site próprio, Vrbo ou qualquer sistema que exporte calendário em iCal. Você cola um link de cada canal na mesma unidade e a agenda aparece unificada, com a origem de cada reserva identificada. A sincronização segue o intervalo de atualização de cada plataforma, então vale manter os bloqueios em dia para evitar dupla reserva.
Você muda o horário de saída na tarefa e a janela da faxina é recalculada, com aviso para a diarista pelo mesmo link. Cancelamento e antecipação chegam pela sincronização do calendário e a escala do dia é refeita. Nos casos em que a diarista já saiu de casa, o registro fica na tarefa para você decidir se paga a visita perdida, e o valor entra no acerto da semana.
Não. O sistema fecha quantas faxinas cada pessoa fez, com valor por tipo de serviço e extras combinados, e mostra a chave Pix cadastrada para você pagar pelo seu banco. Depois é só anexar o comprovante ao fechamento, que fica guardado por período e por pessoa. A ferramenta organiza a combinação e a comprovação do serviço, não define forma de contratação, então vale conversar com seu contador sobre como formalizar o pagamento.
Dá. Você informa quantos jogos de cama e de banho cada unidade tem em circulação e quantos ficam de reserva, e registra a remessa que saiu e a que voltou da lavanderia. Quando o número em circulação não cobre as trocas previstas para os próximos dias, o aviso aparece no painel. Também dá para lançar peça manchada ou descartada, que é onde o enxoval some sem ninguém perceber.
Os dados ficam na sua conta e não são vendidos nem usados para outra finalidade. O link da tarefa expira depois da conclusão, e a foto de conferência fica ligada à unidade e ao período, visível para você e para quem tiver permissão na equipe. Foto de ambiente serve para provar a entrega, então o checklist orienta a fotografar cômodo, cama e banheiro, nunca pertence de hóspede.
Do varal ao check in
Textos sobre o trabalho que acontece entre a saída de um hóspede e a chegada do próximo.
Guia prático
Um roteiro para sair da mensagem solta e chegar a uma escala que aguenta o sábado de troca. Do link iCal de cada anúncio até a...
Comparativo
As três formas de coordenar faxina de temporada, com o que cada uma resolve e onde cada uma quebra. Inclui o ponto em que a...
Erros a evitar
Os deslizes que transformam um sábado cheio em reclamação na plataforma, com a correção prática de cada um. Todos eles aparecem...
Acesso antecipado
Deixe seu contato e a gente cadastra suas unidades e conecta os calendários junto com você, em uma conversa de trinta minutos. Se a escala não fizer sentido para a sua operação, você fala e a gente ajusta ou devolve o assunto sem insistir.